এইবেলা, বড়লেখা::

বাংলাদেশের হোটেল ও আতিথেয়তা শিল্পে এক অনন্য সাফল্যের নজির স্থাপন করেছেন রেডিসন ব্লু চট্টগ্রাম বে ভিউ হোটেলের চিফ কনসিয়ার্জ সাইফুর রহমান জাবেদ। আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কনসিয়ার্জ সংগঠন ‘Les Clefs d’Or’–এর সদস্যপদ অর্জনের মাধ্যমে তিনি দেশের প্রথম প্রতিনিধি হিসেবে ইতিহাস গড়েছেন।

২০২৬ সালের ১৫ থেকে ১৭ জুন ভারতের উদয়পুরে উদয়পুর ম্যারিয়ট হোটেলে অনুষ্ঠিত “Les Clefs d’Or India”–এর ১৯তম বার্ষিক সাধারণ সভা (AGM) এবং ১৫তম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উদ্‌যাপন উপলক্ষে তাকে এই আন্তর্জাতিক সম্মাননায় ভূষিত করা হয়। ১৬ জুন আয়োজিত আনুষ্ঠানিক পর্বে তার কোটে “গোল্ডেন কীস”–এর স্বর্ণের পিন পরিয়ে সদস্যপদ নিশ্চিত করা হয়। বিশ্বের বিভিন্ন দেশের কনসিয়ার্জ পেশাজীবীদের উপস্থিতিতে অনুষ্ঠিত এই আয়োজনে তার অর্জনটি বিশেষভাবে প্রশংসা কুড়ায়।

উল্লেখ্য, বর্তমানে বাংলাদেশে ‘Les Clefs d’Or’–এর কোনো স্বতন্ত্র জাতীয় সংগঠন বা সেকশন নেই। দক্ষিণ এশিয়ার এই অঞ্চলে সংগঠনটির সক্রিয় সেকশন ভারতেই বিদ্যমান। সাইফুর রহমান জাবেদ ভারতীয় সেকশন “Les Clefs d’Or India”–এর মাধ্যমেই এই সদস্যপদ অর্জন করেন, যা তার এই সাফল্যকে আরও তাৎপর্যপূর্ণ করে তুলেছে।

“Les Clefs d’Or” বিশ্বব্যাপী কনসিয়ার্জ পেশাজীবীদের একটি সুপরিচিত সংগঠন, যার সূচনা ১৯২৯ সালে ফ্রান্সের প্যারিসে। পরবর্তীতে ১৯৫২ সালে এটি আনুষ্ঠানিক রূপ লাভ করে। বর্তমানে “Service through Friendship” নীতিকে ধারণ করে সংগঠনটি বিশ্বের ৮০টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্কে পরিণত হয়েছে।

এই সম্মাননা অর্জন করা সহজ নয়। শুধুমাত্র সেইসব কনসিয়ার্জদেরই সদস্যপদ প্রদান করা হয়, যারা দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞতা, অসাধারণ সেবা দক্ষতা, পেশাদারিত্ব এবং অতিথি সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে অসামান্য অবদান রাখেন। প্রার্থীদের কঠোর যাচাই-বাছাই, বিদ্যমান সদস্যদের সুপারিশ এবং আন্তর্জাতিক মানের মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নির্বাচিত হতে হয়।

সংগঠনের সদস্যরা তাদের ইউনিফর্মে ক্রস করা স্বর্ণের চাবির প্রতীক ধারণ করেন, যা বিশ্বব্যাপী নির্ভরযোগ্যতা, প্রিমিয়াম সেবা এবং পেশাগত উৎকর্ষতার প্রতীক হিসেবে বিবেচিত।

সাইফুর রহমান জাবেদের এই অর্জন কেবল ব্যক্তিগত সাফল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এটি বাংলাদেশের হসপিটালিটি খাতের জন্যও একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক অঙ্গনে দেশের আতিথেয়তা সেবার মান আরও সুসংহত হবে এবং বৈশ্বিক পর্যটন খাতে বাংলাদেশের অবস্থান শক্তিশালী হবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।

মৌলভীবাজার জেলার কাঁঠালতলী এলাকায় জন্মগ্রহণ করা সাইফুর রহমান জাবেদ শ্রীমঙ্গলে তার শিক্ষাজীবন সম্পন্ন করেন। বর্তমানে তিনি পরিবারসহ শ্রীমঙ্গলের শাহীবাগ এলাকায় বসবাস করেন। পেশাগত কারণে তিনি চট্টগ্রামে অবস্থান করলেও নিয়মিত নিজ জেলায় যাতায়াত করেন।

বিশ্বমানের এই সংগঠনের সঙ্গে বাংলাদেশের সংযুক্তি ভবিষ্যতে আন্তর্জাতিক সহযোগিতা বৃদ্ধি, পর্যটন শিল্পের প্রসার এবং সেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এই অর্জনের মাধ্যমে সাইফুর রহমান জাবেদ দেশের আতিথেয়তা খাতকে বিশ্বমঞ্চে নতুনভাবে তুলে ধরেছেন এবং তরুণ পেশাজীবীদের জন্য এক অনুপ্রেরণার দৃষ্টান্ত স্থাপন করেছেন।